近日，建投水務公司副總經理肖向民率水務運營部赴建投衡水水務公司就企業運營管理、對外服務能力建設情況進行調研指導工作。建投衡水水務公司黨委書記、總經理王鐵彬、副總經理鄭建恒、總會計師王宇長陪同調研。
調研期間，肖向民及調研組成員聽取了建投衡水水務公司在供水對外服務工作方面的匯報，并與參會人員就水質安全、管網運行安全、客戶及熱線服務、信息服務、延伸服務、二次供水建設、區域供水拓展規劃等方面工作進行了交流與指導。肖向民指出，一是要加強區塊化管理，確保水質與管網安全，全力以赴實現安全穩定運行這一基本服務。二是要提升供水服務能力建設，從被動服務變主動服務，探索延伸服務，提升企業口碑，打造服務品牌，為“藍海項目”創造良好環境。三是要完善用戶檔案信息管理，進一步發揮網格管理員作用，優化服務水平，為今后高品質飲用水市場拓展奠定基礎。
王鐵彬表示，建投衡水水務公司將以本次調研為契機，按照調研組提出的意見和要求，全面提高公司運營管理與供水服務水平，確保實現經濟效益與社會效益雙提升。
（建投衡水水務公司 趙書光供稿）