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曹妃甸供水公司不畏“烤”驗、不服“暑” 迎峰度夏保供水
來源:河北建投集團 時間:2023-07-04

6月以來,曹妃甸連續(xù)多日熱“晴”高漲,日供水量逐日攀升,屢破新高。面對如此高溫,曹妃甸供水公司積極迎戰(zhàn),以“水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)”的標準嚴格要求,為確保用戶平穩(wěn)度夏,時刻緊繃“責任弦”。

檢修巡查全面覆蓋。“今天好熱,水量好大,超負荷了,怎么養(yǎng)液位”,這是運行班組每天的心理變化。持續(xù)的高溫天氣,不僅加大了對運行人員調(diào)度能力、水質(zhì)觀察能力、生產(chǎn)經(jīng)驗的考驗,更增大了供水設(shè)備設(shè)施的運行壓力。戰(zhàn)高溫,斗酷暑,曹妃甸供水公司未雨稠繆,提前對生產(chǎn)設(shè)備、加藥設(shè)備、凈水設(shè)施、配電設(shè)施開展拉網(wǎng)式排查、檢修、維護、清洗等工作,將日常巡檢和安全管理有效結(jié)合,最大限度確保設(shè)備安全運行,以確保“高峰期”安全穩(wěn)定供水。

搶修力量準備充分。夏季高溫,供水管網(wǎng)相對薄弱,管網(wǎng)管理部加強管線巡檢頻率,擴大巡視范圍。搶修人員24小時待命,備齊備足備品備件,從人力物力組織上充分準備,全面做好突發(fā)事件的應急響應,減少停水對群眾生活的影響,全力以赴保障夏季高峰管網(wǎng)安全運行。

水質(zhì)管理嚴密監(jiān)測。強化水質(zhì)監(jiān)測,嚴把水質(zhì)質(zhì)量關(guān),堅持原水、出廠水、管網(wǎng)水24小時適時監(jiān)測,及時掌握水質(zhì)變化情況,確保出廠水各項指標符合《國家生活飲用水衛(wèi)生標準》,同時加大在線水質(zhì)儀表的清洗、校準等維護工作,真正確保從“源頭”到“龍頭”的水質(zhì)安全,保證用戶用水品質(zhì)。

供水調(diào)度科學精準。強化供水調(diào)度管理,及時對各水廠加壓站的運行狀況進行分析,不斷優(yōu)化調(diào)度方案,科學合理調(diào)度各水廠生產(chǎn)運行,確保暑期供水平穩(wěn)。高峰多供,低峰多蓄,充分發(fā)揮清水池蓄水能力,為次日供水提供保障,確保水壓平穩(wěn)安全,啟動應急備用水源,優(yōu)先保障居民生活飲用水。

客戶服務優(yōu)質(zhì)高效。公司深入貫徹“以用戶為中心”的服務理念,全力做好“保供”工作,及時關(guān)注用戶需求,不斷提升服務質(zhì)量。用水高峰期,市場營銷部克服人員緊缺、業(yè)務激增的矛盾,充分利用云客服平臺、網(wǎng)上報裝系統(tǒng)、繳費平臺等智慧水務系統(tǒng),24小時服務暢通,各營業(yè)窗口和話務中心全面做好用戶來電來訪的咨詢和受理,加大供水管網(wǎng)巡視排查力度,提高應急搶修速度,為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務。

高溫保供戰(zhàn)已經(jīng)打響,曹妃甸供水人將肩擔使命、心懷信念,守好生產(chǎn)調(diào)度、搶修巡查、營業(yè)服務的每一道關(guān)口,平穩(wěn)度過今夏高溫“烤”驗,全力保障轄區(qū)人民群眾安全優(yōu)質(zhì)供水。

                                            (曹妃甸供水公司  王珍 王思遠 張巍 李然供稿)