近日，廊坊市遠(yuǎn)洋琨庭小區(qū)業(yè)主楊先生將一面寫著“涓涓細(xì)流潤萬家，心系百姓解民憂”的錦旗送到廊坊清泉供水公司營業(yè)所，對公司用心用情解決管道異響難題表示高度肯定和感謝。
近期，楊先生向公司客服中心反映，家中水管頻繁出現(xiàn)異響，尤其到夜深人靜的時(shí)候聲音更大，嚴(yán)重影響正常休息。接到求助后，營業(yè)公司服務(wù)一所網(wǎng)格員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)問題為用戶主臥室地板下地庫夾層內(nèi)的供水管道震響。經(jīng)清理管道、加裝管道和墻體的隔音設(shè)施以及鋪設(shè)管道支架等措施后，雖然有一定效果，但仍存在噪音問題。面對此種情況，公司組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)召開專項(xiàng)分析會(huì)，繼續(xù)開展深入排查，尋求解決方案。最終決定更改用戶供水管道走向，避開臥室等生活區(qū)域，并立即進(jìn)行了施工維修。經(jīng)過公司維修人員的不懈努力，圓滿解決了長時(shí)間困擾用戶的管道異響問題，還給業(yè)主整夜安眠。
廊坊清泉供水公司始終堅(jiān)持以解決訴求、群眾滿意為工作方向，堅(jiān)守為民服務(wù)、為民辦實(shí)事的初心，用心、用情、用力辦好群眾每一件“大小事”，努力為居民提供安心、放心、貼心的供水服務(wù)。
（廊坊清泉供水公司 陳靜宜 劉婷婷供稿）